BUSKİ’de İletişim Becerileri Geliştiriliyor
Bursa Büyükşehir Belediyesi BUSKİ Genel Müdürlüğü tarafından, vatandaşlarla daha etkili iletişim kurulabilmesi amacıyla personele yönelik Vatandaş Odaklı İletişim Eğitimi gerçekleştirildi.
Eğitimin Amacı ve Katılımcılar
BUSKİ Konferans Salonu’nda düzenlenen programa, vatandaşlarla doğrudan temas halinde olan personel katıldı. Eğitimde, hizmet kalitesinin artırılması, vatandaşların beklenti ve taleplerinin daha iyi anlaşılması ile çalışanların beden dili ve empati yeteneğinin geliştirilmesi hedeflendi.
Uzman Eğitmen Desteği
Marmara Belediyeler Birliği Eğitmeni Cemal Bozkurt tarafından verilen eğitimde, personelin vatandaşla sağlıklı ve yapıcı diyalog kurmasının önemi vurgulandı. Bozkurt, iletişim becerilerinin geliştirilmesinin, kurumsal hizmetlerin etkinliğini artıracağına dikkat çekti.
Büyükşehir Belediyesi’nden Sürekli Eğitim
Bursa Büyükşehir Belediyesi, çalışanlarının mesleki ve kişisel gelişimini destekleyici eğitim programlarına devam edeceğini açıkladı. Böylece vatandaş odaklı yaklaşımın kurum genelinde yaygınlaştırılması hedefleniyor.
Fotoğraf Galerisi
